关键 词 : 高校系秘书;角色;角色能力;社会期望;奋共关系;传播;沟通

角色 理 论 是西方学者乔治·米德借用戏剧语言创造的。尽管从米德到西方其他许多学者对角色这一概念仍然有不同的理解和表达,但中国学者对角色概念所下的定义是更实际而又更容易为人理解的:角色是处于一定社会地位的个体,依据社会的客观期望,借助自己的主观能力适应社会环境所表现出来的行为模式。理解这一定义,我们可以将角色概念的内涵分解为这样几点:其一,角色是指处于一定社会地位的个体所表现出来的行为模式。这里指明,角色的行为模式是由社会劳动或社会活动分工所决定的,是个体处于一定的社会分工岗位必须承担的社会责任而客观地决定的。社会分工岗位必须承担的社会责任本身是相对稳定的,它与由某一个体来占据这一分工岗是可以分离的。这就是说,不管是张三还是李四,只要

他或她占据这一社会分工岗位,他或她都必须承担这一社会分工岗位的责任。在这里,所谓“行为模式”,指的是由岗位责任限定的应该在实际的角色互动过程中表现出来的合乎规范的可测查的外显行为,其基本特点在于这种行为的规范性,正是这种规范性,才称其为“行为模式”。

其二 , 角 色是指包括角色扮演者在内的社会期望系统。这就是说,社会分工岗位既然产生出来,社会分工岗位的责任既然明确起来,那么,准备走上这一分工岗位的社会个体,以及其他社会团体或其他团体角色对这个社会分工岗位有一种或明或暗的期待,寄托着一系列的希望。在这里,十分明显的是社会分工岗位的责任,孕育着人们对它的社会期望系统。如果联系第一层涵义来考察,我们可以找到这样逻辑顺序:社会分工岗位责任派生出“社会期望系统”,社会期望系统催生出“行为模式”。因为行为模式正是社会期望系统在角色外显行为中表现出来的规范化,甚至是标准化的行为。

其三 , 角 色是与角色能力密切相关的。社会分工岗位责任,既然要满足社会期望,并且以合乎规范的行为模式来满足社会期望,那么,它也就必然包含着对任何一位准备走上这一社会分工岗位的社会个体的能力要求。在这里,角色能力是履行角色责任,作出合乎规范的行为模式的绝对前提。对于“角色能力”既要作客观的理解,又要作主观的理解。作客观理解的角色能力,是指社会分工岗位对上岗者履行岗位责任的必然要求,它是一种客观的尺度,并不以人的主观意识为转移;作主观理解的角色能力,是指走上社会分工岗位的汽色承担者个体的实际工作能力。

在我 们 明 确理解了角色概念的诸多内涵之后,我们来分析研究高校系秘书角色能力结构问题,有了一个坚实的理论基础。

在研究高校系统秘书角色结构时,还必须指出的一点是,高校系秘书角色在目前

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